Erro Médico ou Falha do Sistema? A Verdade por trás da Responsabilidade em Saúde

Erro médico é sempre negligência do médico? A resposta é não, nem sempre.

Segundo a Organização Mundial de Saúde, muitos erros nos cuidados em saúde ocorrem devido a falhas que envolvem médicos, outros profissionais de saúde, processos internos dos próprios hospitais e até os próprios pacientes, ou seja, são erros do sistema e não apenas do médico. 

Assista ao vídeo da nossa médica coordenadora, Ana Rita Pereira, e entenda por que é que a responsabilidade vai além do médico e afinal, como podemos prevenir esses erros.

Quem são os responsáveis?

Para compreender os erros em saúde, é preciso analisar os três principais agentes envolvidos:

Profissionais de Saúde

Os médicos, enfermeiros e demais profissionais desempenham um papel essencial na prevenção de erros. Alguns dos fatores que contribuem para falhas incluem:

• • Sobrecarga de trabalho e falta de tempo para cada paciente
• • Comunicação ineficaz entre equipas médicas
• • Falta de atualização profissional
• • Burnout médico, que afeta a tomada de decisões

Pacientes

Os pacientes também desempenham um papel importante na segurança do seu próprio tratamento. Algumas falhas ocorrem devido a:

• • Falta de informação sobre a sua condição de saúde
• • Medo ou dificuldade em expressar preocupações
• • Passividade na tomada de decisões sobre tratamentos
• • Iliteracia em saúde, ou seja, falta de conhecimento e competências em compreender informações sobre saúde

Entidades de Saúde (Hospitais, Clínicas)

As instituições de saúde têm um papel fundamental na prevenção de erros e frequentemente falham devido a:

• • Protocolos de segurança ineficientes
• • Uso inadequado da tecnologia para a gestão da informação
• • Falhas na comunicação entre os diferentes departamentos
• • Falta de cultura de segurança do paciente

Como evitar o erro em cuidados de saúde? Que medidas adotar para um sistema de saúde mais seguro?

A prevenção do erro médico exige um esforço conjunto de todos os envolvidos nos sistemas de saúde.

Profissionais de saúde:

• • Participação em cursos de educação continuada
• • Implementação de práticas baseadas em evidências científicas
• • Trabalho em equipa e melhoria na comunicação interna

Pacientes:

• • Procurar informações sobre a sua condição médica
• • Fazer perguntas aos médicos e discutir opções de tratamento
• • Relatar qualquer efeito adverso ou preocupação com medicação

Hospitais e Clínicas:

• • Investir em protocolos de segurança hospitalar
• • Analisar eventos adversos para evitar reincidência
• • Usar inteligência artificial e tecnologia para melhorar diagnósticos e gestão de pacientes

Erro médico ou Erro sistémico: A importância da mudança do paradigma

Para reduzir erros médicos, precisamos de mudar a abordagem com algumas atitudes como:

• • Menos culpabilização individual e mais análise abrangente dos processos
• • Mais investimento em segurança hospitalar
• • Maior envolvimento dos pacientes no seu próprio tratamento

Ao reconhecer que o erro médico é um problema sistémico, podemos criar um ambiente de cuidados de saúde mais seguro para todos.

Como agir perante um erro médico? O primeiro passo para esclarecer a sua situação

Se acredita que foi vítima de erro médico, é fundamental conhecer os seus direitos e as possibilidades ao seu dispor.

Na Honnus, realizamos uma análise independente de processos de responsabilidade médica, ajudando a determinar se existem fundamentos para a emissão de um parecer técnico que possa sustentar um processo em tribunal.

Se precisa de uma avaliação especializada, fale connosco. Estamos aqui para o esclarecer e apoiar na busca pela justiça.