Acidente ou queda num supermercado, loja ou centro comercial: faça como a Joana!

Responsabilidade por quedas em supermercados ou centros comerciais

As férias são muitas vezes interrompidas por acidentes, como quedas em supermercados ou em centros comerciais, que podem provocar danos corporais. 

Estas entidades têm o dever de garantir a segurança dos seus clientes, como, por exemplo, manter o chão dos corredores de circulação livre de objetos estranhos ou colocar avisos em caso de piso molhado.

Além disso, estas têm um seguro de responsabilidade civil que cobre todos os acidentes que ocorram dentro do espaço comercial. 

Assim, se a pessoa lesada não for responsável pelo acidente, mas sim outra pessoa ou entidade, este seguro pode ser utilizado para indemnizar pelos danos sofridos.

O que fazer depois de sofrer um acidente num centro comercial?

Os acidentes mais comuns em supermercados ou centros comerciais são as quedas devido a pisos escorregadios, quedas em escadas rolantes ou elevadores que param subitamente. 

Depois da vítima ter recebido cuidados médicos, é importante:

• Recolher provas do acidente, tais como fotografias do chão molhado ou da prateleira do supermercado danificada.

• Recolher os contactos das testemunhas ou das pessoas que ajudaram após o acidente.

• Comunicar o acidente à direção da loja ou do centro comercial.

• Procurar apoio jurídico (como um advogado) para analisar quem é o responsável: a empresa de limpeza, a empresa responsável pelas instalações ou o próprio centro comercial. Também é possível solicitar imagens de videovigilância. 

• Avaliação dos danos corporais e psicológicos causados pelo acidente, por um perito médico, a fim de obter uma incapacidade justa. 

Danos corporais provocados por quedas em lojas e centros comerciais

Para obter uma indemnização, o advogado deve fundamentar o seu pedido com base em um relatório de um perito em dano corporal.

O Honnus começa por analisar a probabilidade de sucesso do caso, através de uma análise documental e uma consulta de avaliação de dano corporal. Em seguida, elaboramos um relatório médico propondo a incapacidade física e psicológica, temporária e permanente, causados pelo acidente, a fim de calcular a indemnização que o lesado deve receber.

Como é que a Joana obteve uma indemnização pela queda que sofreu num supermercado?

Joana estava de férias em Portugal e enquanto fazia as compras para a ceia de natal, uma prateleira do supermercado caiu-lhe em cima, fazendo com que caísse e, consequentemente, sofresse uma fratura do tornozelo. 

Recebeu tratamento inicial num hospital público e, posteriormente, continuou a fazer fisioterapia e a ser seguida em consulta com ortopedista.

Após seis meses, no final do tratamento, o tornozelo da Joana estava rígido e ela tinha dificuldade em subir e descer escadas e em permanecer de pé por longos períodos de tempo.

O supermercado foi responsabilizado e a Joana realizou uma consulta médica com a Honnus, com elaboração do relatório de avaliação do dano corporal. 

Com base neste relatório, o seu advogado conseguiu encerrar o processo com uma indemnização 4 vezes superior ao valor que receberia sem a ajuda desta perícia médico legal. 

Saiba qual é a incapacidade justa para o seu acidente e obtenha uma indemnização adequada!