1 – Aceitação dos Termos de Utilização

As presentes condições têm como principal objetivo informar os utilizadores sobre os Termos e Condições Gerais (TC) pelos quais se rege a utilização do website www.honnus.com, assim como a aceitação e prestação dos nossos serviços. Aconselhamos a leitura atenta desta página.

Estas estabelecem os termos e condições aplicáveis à prestação pela Globolaria Services, LDA, com sede na Rua José Perdigão, 36,  3200-010 Casal de Ermio, NIPC 514268786  dos seus serviços (“Serviço”).  

2- Alterações aos presentes termos e condições

A Globolaria Services, Lda. (designada adiante por Honnus) reserva-se ao direito de, a qualquer momento e sem necessidade de pré-aviso, alterar, adicionar, atualizar ou eliminar, parcial ou totalmente, os presentes TC.

Aconselhamos a consulta periódica dos TC para verificar se ocorreram quaisquer atualizações ou modificações. Caso não concorde com algum dos termos de utilização, deverá  contactar-nos através do e-mail info@honnus.com.

3- Direitos de propriedade intelectual associados ao website

O Utilizador entende que os conteúdos do website www.honnus.com estão protegidos por direitos de propriedade intelectual sendo obrigado a respeitar os mesmos.  Não é dada permissão para transmitir, publicar, modificar, copiar, vender, utilizar ou distribuir, por qualquer forma, os textos, imagens ou outras informações nele contidas.

4- Condições comerciais

 Honnus presta os seus serviços de acordo com as seguintes modalidades:

  • Serviço de consultas: o cliente entende que as consultas são maioritariamente de carácter obrigatório previamente à realização do serviço seguinte, nomeadamente relatório, junta médica ou julgamento. As consultas são realizadas com a presença de um consultor com as competências necessárias, podendo decorrer em modo presencial, videochamada ou no domicílio sendo a tipologia da mesma decidida em conjunto pelo médico coordenador e o cliente (dependente das circunstâncias do processo). As consultas têm uma duração média de 30 minutos, podendo prolongar-se até 1 hora. O cliente entende que a tolerância de atraso às consultas é de 15 minutos.
  • Serviços de elaboração de relatórios: O relatório poderá ser realizado para efeitos de tribunal, Instituto Segurança Social (ISS), Caixa Geral de Aposentações (CGA), certificado multiusos, seguro de vida, Departamento de Protecção contra os Riscos Profissionais (DPRP), entre outras instituições. Salvo raras exceções, os relatórios são elaborados pelo consultor que realizou a consulta inicial. A tipologia de relatório mais indicada a cada caso é indicada pelo médico coordenador dependendo das circunstâncias do processo, podendo ter de ser ajustada após a avaliação do consultor e no decurso da evolução da avaliação. O cliente compreende que os relatórios elaborados pela Honnus não garantem qualquer resultado para o fim pretendido.
  • Serviço de junta médica no qual asseguramos a presença de consultor médico em junta médica.  Os consultores médicos da Honnus representam o cliente, não podendo, contudo, assegurar qualquer resultado em sede de junta médica.
  • Serviço de julgamentos: Asseguramos a presença de médico ou consultor forense em tribunal (presencial ou videochamada).  Os julgamentos poderão exigir uma análise documental prévia para preparação do caso, caso não tenha havido relatório concluído numa fase anterior. O valor do julgamento compreende um período de até 4 horas (desde a hora marcada até ao término da audiência). As horas seguintes de julgamento são contabilizadas de forma contínua (valor/hora sob consulta), exceto 1 hora de almoço. Os médicos e consultores da Honnus representam o cliente, não podendo, contudo, assegurar qualquer resultado em sede de julgamento.

Pré-pagamento:

O pagamento é realizado previamente à realização do serviço momento o qual, o serviço já estará pré agendado com o consultor. A confirmação do agendamento do serviço só será realizada após boa cobrança.

Os serviços devem ser pagos através de transferência multibanco (dados disponibilizados na fatura-proforma ou fatura, enviadas ao cliente via email).

A Honnus não dispõe de acordos com seguradoras, subsistemas de saúde ou outras empresas externas.

  • Os serviços estão isentos de IVA ao abrigo do artigo 9º do CIVA.
  • Ao valor base do serviço poderão ser adicionadas taxas nomeadamente:
  • Taxa de urgência: o prazo para aplicação da taxa de urgência é contabilizado a partir da data em que há a aceitação dos serviços pelo cliente e não da data da submissão do processo na Honnus, isto é, se após a aceitação do serviço os serviços tiverem de ser realizados num período igual ou inferior a 8 dias, acresce 30% ao valor do serviço.
  • Taxa de complexidade: aplicável a casos de maior complexidade de acordo com a pré-análise e análise efetuada pela equipa médica. Esta taxa poderá ser aplicada no início ou no decorrer do serviço. Neste caso acresce 60% ao valor do serviço.
  • Taxa de consultor de referência: sempre que o processo o exija, poderá ser sugerido ao cliente ou solicitado pelo próprio cliente, em qualquer momento do processo, que o serviço seja realizado por um consultor de referência ou de renome numa determinada área médica ou forense. Acresce 60% ao valor do serviço.
  • No caso da não efetivação/conclusão do serviço por motivos alheios à Honnus, cujo cancelamento devidamente justificado, seja comunicado num prazo inferior a 24 horas para o email info@honnus.com, é descontado 70% do valor. As eventuais despesas de disponibilidade são cobradas na íntegra para cancelamentos ocorridos no próprio dia.
  • Desconto serviço continuação: desconto de 10% aplicável ao segundo serviço dentro da mesma categoria de serviços (consultas, relatórios, juntas médicas e julgamentos), à exceção de análises iniciais que avançam para pareceres. Por exemplo, após uma 1ª consulta na Honnus, a 2ª consulta terá desconto de continuação mas o 1º relatório não.

 Para serviços de carácter presencial será alocado o consultor mais próximo do local do serviço. No caso de o consultor residir a 35 Km ou mais (ida/volta), a Honnus irá contactar o cliente para expor a situação.

5- Prestação de Serviços

Os serviços que apresentamos são independentes, pelo que são sugeridos e ajustados de acordo com as necessidades de cada caso, atendendo à documentação disponibilizada e à respetiva análise dos processos, pela equipa Honnus.

A Honnus reserva o direito de alterar as condições comerciais das modalidades de Serviço, nomeadamente os preços e os meios de pagamento disponíveis, e inclusivamente alterar as presentes Condições. Sempre que a Honnus proceder a alterações, esta entrará em contacto com os seus clientes através de email reportando tais alterações.

A Honnus não assegura em absoluto o funcionamento ininterrupto e sem erros do Serviço, obrigando-se, contudo, a desenvolver permanentemente os melhores esforços nesse sentido.

A inexistência ou falta de documentação relativa ao processo e/ou a falta de definição exata dos objetivos da avaliação são da inteira responsabilidade do cliente que submete o processo.

Todos os relatórios elaborados pela Honnus são assinados pelos médicos e consultores através de assinatura digital com validade legal definida pelo DL 62/2003 de 3 de Abril Esta assinatura electrónica substitui a assinatura manuscrita

6- Como posso aderir aos serviços da Honnus?

Através do website www.honnus.com, poderá manifestar o seu interesse e intenção de adesão a serviços disponibilizados pela Honnus, usando o formulário “submeter  processo”.

Os serviços elaborados pela Honnus estão disponíveis a todos aqueles – clientes privados, empresas, sociedades entre outros – que o solicitem.

A aceitação dos serviços sugeridos, demonstram a intenção de se vincular e se for o caso, pagar por tais serviços previamente à realização dos mesmos (de acordo com o prazo estipulado pela Honnus). Aconselhamento à leitura integral das presentes condições sendo que, ao avançar com os serviços prestados pela Honnus, o utilizador consente os presentes TC e Política de Privacidade, tais como o consentindo de tratamento de dados pessoais necessário para a execução do serviço em causa.

A Honnus reserva o direito de, a todo o momento, remover, alterar e adicionar serviços em www.honnus.com, sem qualquer tipo de penalização.

O Cliente compromete-se a não disponibilizar ou transmitir quaisquer informações enganosas ou falsas, nomeadamente no momento em que efetua o seu registo no Serviço.

Ao efetuar o registo, o Cliente aceita que a partir desse momento, o meio de contacto preferencial é digital, nomeadamente, por email.

A aceitação dos serviços sob a forma de email pressupõe a aceitação dos referidos serviços e o respectivo pagamento dos mesmos nos prazos estipulados. 

O Cliente assume total e exclusiva responsabilidade pela autenticidade, exatidão, veracidade e atualidade dos dados e documentação transmitidos à Honnus.

7- Condições de suspensão ou cessação do serviço

A Honnus poderá suspender ou limitar a oferta dos seus serviços nos seguintes casos:

  • Sempre que a suspensão ou limitação se mostrar necessária para assegurar a segurança da prestação do Serviço, designadamente em situações de emergência ou de força maior, para evitar interferências entre sistemas técnicos e sempre que seja necessário para assegurar o cumprimento das normas relativas à proteção de dados pessoais, bem como para assegurar a manutenção da integridade da rede e da infraestrutura da Honnus, mediante notificação ao Cliente, efetuada com uma
  • Sempre que a utilização do Serviço seja impedida por facto imputável a terceiros ou nos casos em que se alterem as condições de utilização dos meios técnicos necessários à prestação do Serviço que prejudiquem a qualidade de prestação do Serviço, nomeadamente, causando interrupções, interferências ou outras graves dificuldades na sua utilização pelo Cliente;
  • Inobservância grave ou reiterada, pelo Cliente, de disposições legais ou regulamentares;
  • Prestação pelo Cliente de falsas declarações sobre elementos que a Honnus considere essenciais, prévia ou posteriormente ao início da prestação dos Serviço;
  •  Não cumprimento, por parte do Cliente, dos prazos de pagamento acordados;
  • Inobservância das presentes Condições.

Nos termos e para os efeitos do disposto no número anterior, “Força Maior” significa qualquer evento imprevisível e insuperável, alheio à vontade ou ao controlo da Honnus e que a impeça, total ou parcialmente, definitiva ou temporariamente, de cumprir as suas obrigações.

Em caso de cessação do Serviço, por qualquer motivo, o Cliente deixará de ter acesso às diversas funcionalidades do Serviço.

Nos casos de existência de contrato entre as partes,  as condições de suspensão ou cessação do(s) serviço(s) decorrem conforme descrito no contrato assinado pelos mesmos.

8- Responsabilidade da Honnus

A Honnus será apenas responsável pelos danos diretos causados por si com dolo ou culpa grave, não sendo responsável por quaisquer danos relacionados com a substituição de bens e/ou serviços.

A Honnus não consegue garantir qualquer resultado através da realização dos seus serviços.

O Cliente assume total e exclusiva responsabilidade pela autenticidade, exatidão, veracidade e atualidade dos dados fornecidos no momento do registo.

9- Contactar a Honnus

A Honnus está disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre o seu âmbito de atuação através do formulário contacto, whatsapp (962 046 426 | 9h-17h), email (info@honnus.com) ou por telefone 211 582 273 | 8h-19h.

Temos como objetivo responder aos contactos efectuados através do formulário de contacto num prazo de 24 horas (dias úteis).

 A informação disponibilizada através destes meios, será tratada de acordo com a nossa política de privacidade.

10- Informações

A informação disponibilizada no site visa essencialmente esclarecer e informar sobre aspetos relativos à atividade e aos serviços prestados pela Honnus.

As informações disponibilizadas foram submetidas a uma análise minuciosa, contudo estas têm um carácter meramente indicativo e podem sofrer alterações.

– A Honnus é a proprietária exclusiva de todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao Serviço.

– O Cliente compromete-se a não realizar qualquer utilização abusiva desses mesmos conteúdos, não podendo os mesmos ser copiados, divulgados, utilizados ou copiados de qualquer forma, não utilizando ferramentas de software para recolha de conteúdos protegidos, nomeadamente, robôs, crawlers ou outros mecanismos automáticos.

11- Tratamento e proteção de dados pessoais

Todos os dados facultados serão tratados em conformidade com o estabelecido na Política de Privacidade, cuja leitura, desde já, se recomenda.

12- Lei Aplicável

À gestão, administração, utilização e aplicação dos Termos de Utilização do site é aplicável a Lei Portuguesa.

A Honnus declina qualquer responsabilidade por prejuízos ou danos materiais ou pessoais que possam advir direta ou indiretamente da indevida utilização do seu website.